我们认为，员工的激励可以分出两个层面：第一个是“基本面”，这个公司的风气正不正，人心齐不齐，士气旺不旺，是否上下同欲，这是决定人心向背的战略问题，是“道”的层面。第二个是“伸展面”，“大棒”也好，“胡萝卜”也罢，所谓奖、惩、褒、贬、升、降、导、堵，这是调节行为方式的战术问题，都是“术”的层面。

　　中红网：企业如树，要想枝叶繁茂，离不开根部营养的供给。晶龙在发展中逐渐形成了自己的文化体系，那这种企业文化的根是什么？

　　靳保芳：孔子讲：“听其言，观其行，知其性。”企业家是企业文化的掌旗者、布道者、践行者。“企业文化”与“企业家文化”唇齿相依。透视企业文化从透视企业家的言行开始。我创立企业时便给自己立了一则座右铭：“小胜凭智，大胜靠德。”2004年，我们把晶龙文化概括为一体两面：“龙”文化，“德”字根。

　　我们身上的担子无比重啊，这边龙头一哆嗦，那边就会浪翻船，企业损金。可是，规避这一切风险的核心力量是什么? 是员工。所以，我们要以人为本。以人为本，就要“德”字当先。“德”是主根，把根留住，过去吃饭穿衣靠了它，将来发光发热还靠它，这是我们事业的源泉。

　　中红网：在以“德”为根的企业文化理念指导下，晶龙给企业思想政治工作的定位是“经营思想”。这怎么理解？

　　靳保芳：我们身兼二任，既是思想政治工作者，又是培训师。尽管思想政治工作中存在着施动者与受动者两种角色，但施动者要做受动者的“助产士”，把“外力”转化为“内力”，把“外需”转化为“内需”。思想政治工作的成果，不应该是硬按在一个人头上的“帽子”，而应该是从一个人头上催生出来的“头发”。帽子与脑袋并非一体，风一吹就掉；头发与脑袋是一体的，剪了复又生。

　　人心齐，泰山移；人心散，事业瘫。一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力，关键取决于上级；一个上级有没有吸引力、号召力、影响力，关键取决于人格魅力。古代思想家认为，视人为“土芥”者，人必视之为“寇仇”；视人为“手足”者，人必视之为“腹心”。没有“爱护”就没有“拥护”。关心下属，以人为本，这正是晶龙事业成功的基石之一。当然，用对称和谐的观点来看，“有什么样的将军就会有什么样的士兵”和“有什么样的士兵就会有什么样的将军”，都是真理。单纯的上对下或下对上的“单向论”并无意义，真正有意义的是“上下双向匹配论”。例如，放手的领导必得有自主的部下来匹配，激进的部下必得有周全的领导来匹配。

　　中红网：我们说产品等有形的事物可以经营，那思想这无形的东西怎么经营？

　　靳保芳：晶龙的高速发展证明，党委有效地把握了企业发展方向，淡化了公司领导的个人魅力，形成了团队的魅力，为企业可持续发展提供了机制保障。具体做法有以下几点。

思想政治工作要坚持“四做”：用脚做，突出“调研”；用手做，强调“示范”；用心做，善于“沟通”；用势做，借助“载体”。还要做到“五人”、“五导”：理解人、关心人、爱护人、信任人、发展人，让员工成为创造力的源泉；引导、指导、疏导、开导、劝导，让奔腾喧嚣的各种能量都汇聚到推动生产力发展的轨道上来。公司广泛开展“学政治、学法律、学技术、学专业、强素质”的“四学一强”活动。公司还建立了员工思想信息反馈网络，员工有什么想法、意见、建议、要求，都及时通过这个网络反映到公司高层领导。该采纳的采纳，该解释的解释，该奖励的奖励。

　　中红网：哪个企业的发展都得益于公司的严格管理。但是，除了严格之外，你认为还需要考虑什么？

　　靳保芳：作为一个大型企业，要严格按照国际一流企业的标准进行规范化运作，在员工素质培训、产品质量提高、技术开发与创新、设备的维护与保养、企业文化建设等各个方面都制定发展目标和具体措施。2004年1月，公司在运作几年的基础上，出台了《晶龙集团工作管理制度汇编》，这成为规范和约束公司每一位员工的行为准则，也成为企业加强自身管理、深挖内潜、稳定发展的制度保证。